De conformidad con lo señalado en la Ley 1755 de 2015 por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición, adoptados mediante la Resolución Rectoral 0292 de 2018 “por medio de la cual se establecen los lineamientos para el trámite de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones de la Universidad de los Llanos”, los términos para resolver una petición son:

·         Peticiones: 15 días hábiles siguientes a la recepción.

·         Peticiones de documentos y de información: 10 días hábiles siguientes al recibo del documento.

·         Petición de consulta: 30 días hábiles siguientes al recibo del documento.

·         Peticiones entre autoridades: 10 días hábiles siguientes al recibo del documento.

·         Quejas, reclamos, sugerencias: 15 días hábiles siguientes al recibo del documento.