Ley 1437 de 2011, Código de Procedimiento Administrativo ( artículo 7°)

Ley 1474 de 2011, Estatuto Anticorrupción (artículo 76)

Ley 1755 de 2015, Por la cual se regula el derecho fundamental de petición.

Ley 2080 de 2021, Por la cual se reforma el código de procedimiento administrativo

-   A.S. No. 003 de 2011, Coordinación del Sistema de PQRS 

-   R.R. No. 0584 de 2102, Reglamenta la presentación y trámite de las PQRSD en la Universidad 

-   R.R. No. 0585 de 2012 , organiza el Puesto de Información y Atención al Ciudadano - PIAC 

-   R.R. No. 0292 de 2018, modifica la R.R.0584 de 2012